Ciudad de México, 6 de agosto de 2025. — La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) anunció el retiro inmediato del mercado de la crema dental Colgate Total Prevención Activa CLEAN MINT, luego de recibir quejas por posibles reacciones adversas entre los consumidores. La decisión fue comunicada oficialmente este miércoles mediante un boletín.
La autoridad sanitaria instruyó a la empresa Colgate-Palmolive S.A. de C.V. a realizar el retiro del producto, fabricado en México, debido a reportes relacionados con efectos no deseados que podrían representar un riesgo para la salud bucal de los usuarios. Cofepris precisó que la medida se limita exclusivamente a esta presentación específica del dentífrico.
Entre los síntomas reportados se encuentran irritación bucal, inflamación en encías, dolor, sensibilidad dental, úlceras, aftas o forúnculos, así como reacciones alérgicas. Aunque se señala que la sensibilidad a los ingredientes puede variar de persona a persona, se exhorta a la población a permanecer atenta a cualquier signo de malestar tras el uso del producto.
Como medida preventiva, la Cofepris recomendó suspender su uso de inmediato, consultar a un profesional de la salud en caso de presentar síntomas y notificar la reacción adversa a través del correo farmacovigilancia@cofepris.gob.mx o en el portal oficial de la dependencia.
Finalmente, se llamó a las personas que aún tengan en su poder esta crema dental a contactar a Colgate-Palmolive para gestionar su devolución, como parte del protocolo de seguridad sanitaria. La vigilancia continúa y las autoridades aseguraron que se mantendrán atentas a cualquier nuevo reporte relacionado con este producto.